【编者按】根据党中央关于主题教育的部署要求和省委、市委第二批主题教育工作安排，按照“学思想、强党性、重实践、建新功”12字的总要求。在推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想走深走实上下功夫，从思想上正本清源，固本培元，切实将学习成果转化为干事创业实际本领。结合学校发展需要、干部队伍建设和提高职能部门服务能力的要求，学校党委书记余荣宝同志面向全体干部和职能部门工作人员讲授了主题教育党课，党课以“转变工作作风，提升服务能力”为题，根据录音整理印发，供大家学习参考。
一、明确高校职能部门定位，理解“八个字”
高校的职能部门主要是指学校根据事业发展需要设置，对某个工作领域具有服务、指导、协调、评价职能的工作部门。服务是找方向，指导是找方法，协调是找路径，评价是找动力，学校职能部门就要按这八个字的要求，为院（部）、为教师和学生发展提供服务，这八个字的落脚点是“做成事”。
一是服务，为服务对象找准方向。为学校发展、教师发展、学生发展做好服务是职能部门的第一职责，管理本身就是服务，强化服务更多地是强化一种意识、一种责任。首先，要明确服务是一种主动行为，而管理是被动的，学校职能部门应该是一种主动服务的工作方式。其次，要明确服务的关键是要关注服务的态度和质量。服务不是做形式，不是做样子，而是要根据工作的需要，真真切切地做成事。
二是指导，为服务对象找对方法。指导是高校职能部门的一个特色职能，办学治校、学校发展、人才培养都具有业务性，作为职能部门的工作人员，不懂业务是最大的短板，要学习与本职岗位相关的政策、法规，熟悉政策、原理，懂规律、懂方法，要能指导、会指导。管理工作不能是坐而论道，高高在上，要沉下去。作为职能部门的管理干部，搞教育管理，要懂教育、会教学，要比服务对象站得高看得远，眼界更为开阔。
三是协调，为服务对象找好路径。协调关注的是协同，现在不是个人英雄主义的时代，是一个协同发展时代，是一个共同体时代，学校是一个整体，所以学校的每项事业发展都需要协同才能共赢。协调就是要解决资源共享，学校的资源，为学校发展所用，不是哪一个院（部）、部门的资源，只要是学校事业发展需要，必须资源共享。
四是评价，为服务对象找寻动力。学校实行的是两级管理，分级评价，作为职能部门，是代表学校对院（部）进行评价。制定评价方案、评价办法、评价标准的时候，目的是激发活力，激发斗志，促进事业发展，促进教师发展，促进学生发展，避免吃“大锅饭”，干和不干、干多和干少、干好和干坏一个样，科学的评价做法是多劳多得，优劳优酬，激发活力。
二、转变工作作风，做好“四个转变”
主题教育要求坚持教育实践两手抓、两促进，跟实际对照，用习近平新时代中国特色社会主义思想来指导我们实践。厘清学校职能部门职责，转变职能部门管理思想理念，有效解决政出多门、职责不清、责任不明、人浮于事、推诿扯皮等问题，真正实现管理思路的转变、管理方式的转型和管理效能的提升，主要做好“四个转变”。
一是从“被动”向“主动”转变，这是解决“工作态度”的问题。做到在其位谋其职，“我的岗位我负责”，这是主动的最基本的要求、最直接的表现。不能像“桐油灯”灯芯一样，拨一下亮一下，如果都要等着别人来点拨，是做不成事的，每个干部都要主动谋划工作，按照学校发展的需要，关注重点领域、项目、团队的培养积累，要主动谋划、主动设计、主动实施，从被动向主动转变。
二是从“局部”向“大局”转变，这是解决“大局观念”的问题。不能只关注个人利益、部门利益，要站在学生发展、教师发展、学校发展的大局角度考虑问题。职能部门干部不与师生争利，职能部门不与院（部）争利，学校一切工作中心是立德树人，助力学生成长，这种大局意识是谋事的逻辑起点，也是成事的思维模式，更是评价的核心指标。
三是从“做什么”向“做成什么”转变，这是解决“服务效果”的问题。无论是从现实看，还是从长远看，都需要突出质量导向、成果导向，看工作成效和取得的标志性成果，做到不仅有数量而且有质量，不仅有广度而且有深度，不仅有效率而且有效果。推动工作从“做什么”向“做成什么”转变，一项一项抓落实，提高工作成效。
四是从“自说自话”向“服务对象评价”转变，这是解决“评价方式”的问题。职能部门的工作职责是帮助院（部）做成事，工作的成效评价，切忌“自说自话”。服务做得好不好、实不实，服务对象感受最直接，也最有发言权。所以要转变工作评价方式，要把服务对象满意不满意作为评判工作成效的根本标准，用事实说话，部门工作成效以服务对象评价为准。
三、提升服务能力，精准“做成事”
学校的建设发展与“双高”任务的落地，必须培养好一支结构合理、素质优良、敢于担当、能力突出的管理服务队伍，优化服务方式，提高工作能力，有力支撑学校创新发展，从“做成事”中提升服务能力。
一是要加强学习，学习是“做成事”的基础。“玉不琢，不成器；人不学，不知道”，加强学习是我们党始终保持先进性和战斗力的前提条件。我们必须努力学习提升，把自己培养成为懂行的干部。学校懂行的干部必须争做教学的专家、教育管理的行家，尊重教育规律，保持教育定力，保持“拼”劲，拿出“闯”策，围绕把事做成来思考，来推进，行则将至、做则必成。
二是要端正态度，态度是“做成事”的前提。提高认识，端正态度，主动谋划，从“要我做”变为“我要做”，提高办事效率。教育是一个静待花开的过程，办学、办专业都是一个螺旋提升的过程，不可能一蹴而就。这更需要干部笃定信心，工作在一线推动，成效在一线体现。要为成功想办法，不为失败找理由。要以小切口解决大问题，以小成效推动大变革，决不能坐等工作敲门，持续发展，赓续前行。
三是要勇于担当，担当是“做成事”的关键。担当作为是一种精神也是一份责任更是一种能力，要积极开拓进取，勇于担当作为，用实干推动学校发展。在工作中的原则问题，必须旗帜鲜明讲政治，守底线，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责，切实履行岗位职责，以责之所在、担当有我、义之所在的境界，全力做好自己分内的事情，无论在哪个岗位哪个部门，就坚决做到在其位谋其政。
同志们，我们要不断从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取奋发进取的智慧和力量，熟练掌握其中蕴含的领导方法、思想方法、工作方法，练就担当的宽肩膀、成事的真本领，驰而不息抓落实，将焕发出来的学习、工作热情转化为攻坚克难、干事创业的强大动力，不断推进学校高质量发展。
